Часто задаваемые вопросы:
Да, для того чтобы забронировать тур заранее, Вам нужно внести депозит в размере 30-100% от стоимости экскурсии (наличными, картой, переводом в рублях/тенге/долларах и других валютах), оставшуюся сумму нужно будет оплатить в день экскурсии Гиду в донгах.
Перенос тура - бесплатно до 17:00 за день до экскурсии.
После этого удерживается 30% от стоимости.
Отмена тура:
• бесплатно более чем за 48 часов до выезда
• до 17:00 за день до выезда - удержание 30%
• в день выезда или при неявке - удержание 100%
Форс-мажор:
Тур может быть изменён или отменён из-за природных катастроф, эпидемий и других обстоятельств, не зависящих от компании.
В таких случаях возможен возврат средств или перенос тура.
Если вы не можете поехать по причине болезни - возврат возможен при предоставлении медицинских документов.
Возврат средств - в течение 7 рабочих дней (возможны банковские комиссии).
Важно:
Небольшой дождь не является причиной для отмены тура.
После этого удерживается 30% от стоимости.
Отмена тура:
• бесплатно более чем за 48 часов до выезда
• до 17:00 за день до выезда - удержание 30%
• в день выезда или при неявке - удержание 100%
Форс-мажор:
Тур может быть изменён или отменён из-за природных катастроф, эпидемий и других обстоятельств, не зависящих от компании.
В таких случаях возможен возврат средств или перенос тура.
Если вы не можете поехать по причине болезни - возврат возможен при предоставлении медицинских документов.
Возврат средств - в течение 7 рабочих дней (возможны банковские комиссии).
Важно:
Небольшой дождь не является причиной для отмены тура.
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
• Наличными, наш менеджер приедет к вам в отель, примет оплату и выдаст квитанцию.
• Банковской картой.
• Переводом по СБП (Система быстрых платежей) или Каспи.
• Банковским переводом в рублях или тенге.
• Международными переводами.
Если у вас есть предпочтительный способ оплаты, свяжитесь с нами - мы подберем наиболее удобный вариант для вас.
• Наличными, наш менеджер приедет к вам в отель, примет оплату и выдаст квитанцию.
• Банковской картой.
• Переводом по СБП (Система быстрых платежей) или Каспи.
• Банковским переводом в рублях или тенге.
• Международными переводами.
Если у вас есть предпочтительный способ оплаты, свяжитесь с нами - мы подберем наиболее удобный вариант для вас.
Если Вы внесли депозит, но группа к назначенной дате была не собрана, мы вернем депозит 100% обратно. Обычно при бронировании заранее все группы для выезда собираются полностью без каких либо проблем.
Большинство наших экскурсий уже включает все основные услуги. Дополнительная оплата потребуется только в случае проживания в отдаленных от центра Нячанга районах.
Стоимость дополнительного трансфера (за автомобиль):
• Камрань - 30$ (1-6 чел.) / 50$ (7-14 чел.)
• Diamond Bay, Amiana, Alibu, Театр DO - 20$ (1-6 чел.) / 30$ (7-14 чел.)
• Зоклет, GM Resort, Paradise - 60$ (1-6 чел.) / 90$ (7-14 чел.)
Если вы не уверены, относится ли ваш отель к этим районам, просто напишите нам, и мы с радостью подскажем.
Стоимость дополнительного трансфера (за автомобиль):
• Камрань - 30$ (1-6 чел.) / 50$ (7-14 чел.)
• Diamond Bay, Amiana, Alibu, Театр DO - 20$ (1-6 чел.) / 30$ (7-14 чел.)
• Зоклет, GM Resort, Paradise - 60$ (1-6 чел.) / 90$ (7-14 чел.)
Если вы не уверены, относится ли ваш отель к этим районам, просто напишите нам, и мы с радостью подскажем.
